Суть программы заключается в появлении в автосалонах сотрудников компании, именующихся BMW Geniuses («Гений BMW»), натасканных на определенный продукт (например, знающих все о модели i3) и экипированных планшетами iPad на случай, если вопрос покупателя все же застанет их врасплох.
При этом такие помощники будут получать фиксированную зарплату и освободятся от обязанности продавать машины, а значит, не распугают потенциальных клиентов излишней навязчивостью. Как только покупатель закончит «интересоваться» моделью и решит ее приобрести, BMW Genius передаст его менеджеру.
Кроме того, сотрудник Genius должен будет убедиться, что клиент получит модель именно в той комплектации, которую он хочет, при заказе автомобиля с завода.
Аналогичная система действует в фирменных магазинах Apple. Там специалист под названием Apple Genius отвечает на вопросы покупателей об электронике, помогая им определиться с выбором.
Немецкий автопроизводитель планирует набирать на новую должность студентов, так как они в состоянии работать по гибкому графику и хорошо владеют современными технологиями.
Новости с доставкой: Вконтакте, Twitter, Telegram, Facebook, Яндекс.Дзен, Яндекс.Новости, Instagram
